网络营销七步法:第一步,明确目标;第二步,明确目标用户;第三步,明确目标用户的特征;第四步,明确目标用户集中的平台;第五步,针对用户特点展示产品亮点;第六步,确定策略和方法;第七步,将执行进行到底。
接下来为大家分享一个成功的商业营销七步法模式——海尔的网络营销成功案例分析
第一步:随着网络经济的到来,企业如何发展,是一个崭新而迫切的的问题。
海尔把全球化战略目标定在进军网络营销上,全球化品牌是海尔目前一个重要发展战略。而网络营销是全球经济一体化的产物,所以,海尔必须要进入,而且要进去就得做好,没有回头路。
第二步:新经济下海尔的特点,从我们对HAIER五个字母所赋予的新含义体现出来:
H:
Haier and Higher
A: @网络家电
I: Internet and Intranet
E: www.ehaier.com ( Haier
e-business)
R:haier 的世界名牌的注册商标?
这五个字母的新含义,涵盖了海尔网络营销的发展口号、产品趋势、网络基础、网络营销平台、品牌优势五大方面。海尔的网络营销的特色由“两个加速”来概括,首先加速信息的增值:无论何时何地,只要用户点击www.ehaier.com,海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜;E代表电子手段,T代表传统业务,而E+T>T,就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。其次是加速与全球用户的零距离,无论何时何地,www.ehaier.com都会给你提供在线设计的平台,用户可以实现自我设计的梦想。
第三步:海尔的目标用户主要是在与那些急需购买家电的用户,年龄阶段在18—60岁。
海尔根据用户的特点和需求,将目标用户可以去的地方或者浏览的网站全部找到,根据用户在搜索引擎寻找的信息,将用户经常搜索的词全部清列出来。
第五步:海尔针对用户特点,展示与众不同的网络营销模式。
1、三个月增长10倍速的海尔网络营销,做有鲜明个性和特点的垂直门户网站,以通过网络营销手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势。用户为什么会有如此大的热情,可以看这样几个例子:
例一:我要一台自己的冰箱
青岛用户徐先生是一位艺术家,家里的摆设都非常富有艺术气息,徐先生一直想买台冰箱,他想,要是有一台表面看起来像一件艺术品但又实用的冰箱就好了。徐先生从网上看到“用户定制”模块,随即设计了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海尔的回音:一周内把货送到。
例二:从网上给亲人送台冰箱
北京消费者吴先生的弟弟下个月结婚,吴先生打算买一台冰箱表达当哥哥的情意。可是弟弟住在市郊,要买大件送上门,还真不太方便。海尔作为国内同行业中第一家做网络营销的信息传来后,吴先生兴冲冲地上网下了一张订单,弟弟在当天就收到了冰箱。弟弟高兴地打来电话说,他们家住6楼,又没有电梯,但送货人员却把这么大的冰箱送到了家里,太方便了,今后他买家电也不用跑商场了,就在海尔网站上买!
2、优化供应链取代本公司的(部分)制造业,变推动销售的模式为拉动销售模式。
提高新经济的企业的核心竞争力,海尔网络营销从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。一是B2B(企业对企业)的网络营销来说,他促使外部供应链取代自己的部分制造业务;通过B2B业务,仅给分供方的成本的降低就收益8-12%。从B2C的网络营销的角度,他促进了企业与消费者的继续深化的交流,这种交流全方位提升了企业的品牌价值。
3、把商家也变成设计师,“个性化”不会增加成本。海尔网络营销最大的特点就是个性化。内部就提出了与客户之间是零距离,而此前客户的选择余地是有限的,这对厂家有利,现在一上网,用户要定制他自己的产品,这并不是所有企业都能做到的。要做到与客户之间零距离,不能忽视商家的作用。因为商家最了解客户需要什么样的商品,要与客户之间零距离,就要与商家之间零距离,让商家代替客户来定制产品。
第六步:海尔确定实施网络营销的方法。
张瑞敏首席执行官提出海尔实施网络营销靠”一名两网”的优势:”名”是名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势,”两网”是指海尔的销售网络和支付网络。海尔遍布全球的销售、配送、服务网络以及与银行之间的支付网络,是解决网络营销的两个难题答案。
首先,在产业方向转移方面,海尔已实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购,并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络,为向网络营销过渡奠定了坚实的基础。在管理转移方面,传统企业的金字塔式的管理体制绝不适应市场发展的需要,所以在管理机制上把“金字塔”扳倒建立了以市场为目标的新的流程,企业的主要目标由过去的利润最大化转向以顾客为中心,以市场为中心。在企业内部,每个人要由过去的“对上级负责”转变为“对市场负责”。海尔集团还成立了物流、商流、资金流三个流的推进本部。物流作为“第三利润源泉”直接从国际大公司采购,降低了成本,提高了产品的竞争力,商流通过整合资源降低费用提高了效益;资金流则保证资金流转顺畅。
海尔拥有比较完备的营销系统,在全国大城市有40多个电话服务中心,1万多个营销网点,甚至延伸到6万多个村庄。这就是为什么有些网站对订货的区域有限制而海尔是可以在全国范围内实现配送的原因。
四、海尔网络营销平台的搭建
海尔是国内大型企业中第一家进入网络营销业务的公司,率先推出网络营销业务平台。我们不是为了概念和题材的炒作,而是要进入一体化的世界经济,为此海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台,为网络营销服务。
第七步:海尔集团目前在集团内部有内部网、有ERP的后台支持体系。
海尔现在有7个工业园区,各地还有工贸公司和工厂,相互之间的信息传递。海尔以企业内部网络,企业内部信息系统为基础,以因特网为窗口,搭建起了真正的网络营销平台。海尔为经销商、供应商和消费者提供了一个简单、操作性强的网络营销平台,而且进行了循序渐进式的培训,而且在平台设计的时候就考虑到如何为应用者提供方便和帮助,就连网络营销平台的设计也遵循了以客户为中心的原则。这样才可以让海尔的业务伙伴和海尔一同发展和成长。
总结
以上是我由网络了解到有关于海尔的网络营销情况经分析得到的海尔的网络营销成功的原因之解说。其重点在于海尔有于众不同的网络营销方式。总之,任何企业的成功都会有于其相适应的营销方式,在现今的时代中,如何运用网络来实现营销的目的,我想是现今企业所应思考的问题。

